Abonament

Plătiți lunar pentru prevenție, disponibilitate și responsabilitate, nu doar pentru orele în care se strică ceva.

Cereți o ofertăPregătiți oferta în 1 minut
Abonament lunarContract · anexa 1
  • Suport remote
  • O vizită lunară la sediu
  • Verificarea backupului
  • Monitorizare și actualizări
  • Raport lunar
  • Documentație completă
Preț lunarfix, în scris
Ce acoperă

Tot ce intră în suma lunară, pe o parte. Tot ce se ofertează separat, pe cealaltă. Așa apare și în contract.

În prețul lunar

Inclus în abonament

Plătiți o sumă fixă pe lună pentru toate acestea.

  • Suport remotePână la limita de timp din contract, în programul de lucru stabilit.
  • O vizită lunară la sediuProgramată, de maximum 2 ore, pentru ce nu se poate face de la distanță.
  • Verificarea backupuluiPlanificată separat, ca să nu fie amânată de solicitările curente.
  • Monitorizare și actualizăriCalculatoare, server sau NAS, antivirus și spațiu de stocare.
  • Raport lunarCe s-a verificat, ce s-a rezolvat și ce urmează.
  • DocumentațieAccese, licențe și configurări, păstrate în siguranță și predabile oricând.
Cost separat, doar cu acordul dvs.

Separat, cu acord prealabil

Ofertate înainte, în scris. Nimic nu apare pe factură fără acordul dumneavoastră.

  • Preluarea inițialăInventarul și remedierea problemelor existente, o singură dată, la început.
  • Proiecte și migrăriServer nou, mutarea datelor, schimbarea sistemului de e-mail.
  • Cablare și echipamenteCalculatoare, imprimante și rețea, achiziționate la cerere.
  • LicențeWindows, Microsoft 365, antivirus, facturate separat și transparent.
  • Ore suplimentareDoar aprobate de dumneavoastră înainte, niciodată adăugate după.
  • Infrastructură complexăEvaluată și ofertată separat, cu termene clare.
Prețul

Prețul pornește de la aceiași factori pentru toată lumea. Răspundeți la șase întrebări scurte, iar răspunsurile ajung direct în formularul de ofertă.

Întrebarea 1 din 6Domeniul firmei

Clinicile au aparatură și programe medicale, un birou de avocatură are alte priorități.

Fișa pentru ofertă0 / 6
Prețul lunarîn oferta fermă, în scris

Nu publicăm un tarif unic: două firme cu 10 calculatoare pot avea nevoi foarte diferite. Pornim însă de la aceiași factori pentru fiecare ofertă.

Cereți oferta cu aceste date
Reguli

  • Fără preț introductiv

    Oferta are de la început prețul real. Nu pornim ieftin ca să creștem tariful după câteva luni.

  • Ore suplimentare doar aprobate

    Dacă o lună cere mai mult decât timpul inclus, vă spunem înainte și decideți dumneavoastră.

  • Ajustare la inflație, scrisă în contract

    O dată pe an, explicată transparent și convenită împreună.

  • Prevenția nu se sare

    Verificarea backupului și actualizările au timp rezervat, chiar și în lunile aglomerate.

  • Disponibilitate clară

    Program de lucru stabilit în contract. Nu promitem disponibilitate permanentă pe care nu o putem susține.

Reguli de răspuns

Fiecare solicitare primește un nivel de prioritate și un termen de răspuns stabilit în contract. Program: luni–vineri, 9:00–18:00.

[Critic]

Răspuns în cel mult 2 ore lucrătoare

Firma nu poate lucra: server oprit, rețea căzută, atac informatic.

[Important]

Răspuns în aceeași zi lucrătoare

O parte din activitate este afectată: un post de lucru, o imprimantă, un program.

[Normal]

Răspuns în cel mult o zi lucrătoare

Cereri, întrebări, configurări noi, utilizatori noi.

În afara programului intervenim doar pentru urgențe agreate în contract, cu tarif separat.

Completați formularul în câteva minute. Urmează o discuție de 15 minute și oferta fermă, în scris.

Cereți o ofertăCum lucrăm